市医集团信息

（总第27期）

鸡西市人民医院医疗集团宣传策划部主办 　　　　　　2004.11

---------------------------★--------------------------

集团工作
1、杨博院长荣膺"全国优秀院长"称号
2、市医集团市医院召开新闻暨社会监督员座谈会

行风建设
3、市医集团市医院坚持实施医德医风全程监控
4、感谢信选登

医院文化
5、市医集团市医院掀起创建"全国百姓放心示范医院"活动的热潮
6、关爱换来康复的喜悦
7、手术室短镜头

临床报道
8、市医集团市医院皮肤科开展体外过敏原检测技术省内领先
9、新式皮瓣修复皮肤缺损
10、市医集团市医院神经外科成功开展颅内动脉瘤栓塞

新闻集锦

●集团工作

杨博院长荣膺"全国优秀院长" 称号

近日，中华医院管理学会年会暨2004年全国优秀院长表彰大会在江苏南京市举行，鸡西市人民医院院长杨博荣获"全国优秀院长"称号。

近年来，杨博院长在推进医院改革和发展中，带领市医院坚持开放式办院，围绕科技兴院的战略目标，建设具有鲜明特色的市医文化体系，走出了一条深化医院改革的成功之路。特别是在抗击SARS斗争中勇挑重担，牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，身先士卒；在医院管理中，能紧紧围绕医疗卫生工作服务于社会主义经济建设这一主线，把临时性的卫生下乡变为永久的下乡服务，成立了100多个卫生下乡服务站，密切了与基层医院的关系，维护了党和政府的形象。

据了解，全国优秀院长评选活动为我国医院管理届规格最高的褒奖。 整个评审过程坚持公开、公正、公平的原则，严格按照《评选标准》确定。在此次表彰的100名院长中，我省共有4人获此殊荣。

〈宣传策划部〉

市医集团市医院召开新闻暨社会监督员座谈会

市医集团鸡西市人民医院一年一度的新闻暨社会监督员座谈会于11月12日下午在市医院召开，来自新闻、社会各界的监督员40余人参加了此次会议。

会议由集团党委副书记陆清霞主持。她说，近年来，市医集团党委坚持认真听取并采纳来自社会各界人士的意见及建议，广纳良言，集思广益，有力促进了医院实现跨越式发展。会议开始后，杨博院长首先陪同大家参观了医院改扩建施工现场、正在装修的手术室及ICU病房等。

随后，杨博院长运用多媒体就2004年重点工作向监督员做了简要汇报。杨院长说，2004年是我院的"品质提升年"，医院秉持"三个有利于"的工作原则，一是大力度改善医院就医就诊环境，实施改扩建工程，国内罕见的门诊千米阳光大厅、与国际接轨的现代化手术室即将建成；二是人事制度、经济分配制度综合改革工作方面取得了成效。人事制度改革与分配制度得到了市政府的批准，在没有减人的情况下，保证了人事制度改革的顺利进行，这在全国来说还是先例；三是ISO9000质量认证工作使医疗、护理质理得到了全面的提升；四是更新服务观念，打造服务品牌。变临时性卫生下乡服务为长久性医疗服务，义务培训乡村医生。成立了健康中心，开通网上交流、掌上医讯、电话咨询、成立糖尿病会员俱乐部等，使来到市医院体检的人数大大增加。五是医院文化建设与行风建设相结合，开创精神文化、制度文化、行为文化、物质文化展现了卫生行业新形象。今年参加了全国医院文化交流大会，在全国700余家医院中做了经验介绍；聘请知名公司设计VI整体形象；在国家工商总局注册医院中英文名称；创建了百姓放心医院等。六是药品购销综合治理方面取得了成绩，将药品价格压下来，限量采购，降低购入价格等措施。达到了合理用药，实现了医患双赢。七是召开正行风，促发展工作会议，对行风进行深层次治理，达到了标本兼治，源头防范，成效显著。

听完杨院长的情况介绍后，各位监督员积极踊跃地进行了发言。大家纷纷表示，作为市医院监督员他们由衷地感到，市医集团党委班子是一个想事、干事、务实、创新的领导集体，医院要打造低消费、高医疗服务水平的现代化医院决心是很大的，在社会上大家对市医院反响非常好，目前医院的环境只是暂时的，待医院改扩建完之后，医疗及就诊环境一定是最好的。

〈宣传策划部〉

●行风建设

市医集团市医院坚持实施医德医风全程监控

鸡西市人民医院全面开展医德医风全程监控，对内健全约束机制，对外拓宽监督渠道，不断完善监控措施20项，并认真实施。

医院实行行风建设一把手负责制，每年初各科室领导要与院长签订医德医风目标责任状，职工要与科室领导签订行风责任书，实行行风问题一票否决制、责任追究制；总值班查房时，每个科室要抽查两个以上病房，征求患者的意见。对存在的问题及时协调处理，当时不能解决处理的，在第二天早交班会上汇报，具体落实解决；每月确定重点，进行医德医风查房；在中层以上干部中实行行风保证金制，依据所承担的责任范围，交纳400-1500元行风保证金，进一步强化各级领导行风管理意识和责任意识；科室每月、医院每季度召开一次患者及家属座谈会，与患者面对面交流征求意见；开展患者忠诚度、满意度调查，调查结果作为评价科室服务质量、医德医风的重要依据，纳入医院环路质量考核；每年发500份征求意见函征求社会各界意见；院领导带队到市委办局及企事业单位走访，并对出院病人进行行风问题专项入户调查；聘请了60名新闻监督员和社会监督员，每年要组织召开两次监督员座谈会。另外，还采取举报电话、意见箱、出院病人反馈卡、请监督员暗访等多种方式，开展监控。

20项监控制度有效实施，对于提高医务人员自律意识、防范违纪违规问题的发生，起到了强有力的作用。同时，通过搭建医院与患者、医院与社会各界之间的沟通平台，倾听病人心声，广纳各界良言，为进一步有针对性地改进工作提供可靠依据。

〈纪检监察审计部〉

感谢信选登

感谢您，市医人

天渐渐地冷了，而我的心却被无以言表的巨大的温暖包围着，感动着……

望着妈妈那慈祥灿烂的笑脸，吃着妈妈做的热腾腾地饭菜，享受到母爱的我，总是想起市医院，感谢市医院……

一段时间以来，总是听妈妈说尿失禁，大家都认为是老年病，没在意，偶然中我们发现妈妈子宫下垂脱出体外，吓坏了我们姐妹，经多方打听与联系，第二天我们来到市医院妇产科，在这里我们一家人感受到市医人给予的太多的关爱与温暖……

宾馆式服务让我们有一种回家的感觉，每天三餐按时送到床前，营养餐厅干净整洁，环境优雅，价廉物美，配餐室随时单独为患者制做想吃的可口饭菜，还可带料加工，免费加热，真是方便到了极点。

透明与公开的收费，每天一日清单送床头，让我们放心与安心。

微笑，真的好温馨。高桂芹主任那明亮的双眼、韩燕玲医生那灿烂的笑脸，护士们那青春活泼的身影无一不展现着市医人的风采、阳光。是的，我们的心被阳光照耀着、温暖着、感染着……

"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"在我的心目中，市医人就是"博爱"的代名词。

柔和的话语、细致的解释，让你的精神不再紧张与忧虑，疑惑与恐惧荡然无存。专业的护理、优质的服务，让你的身心轻松、快乐。痛苦与烦恼一扫而空。

快乐老家！是的，这里就是让我们离苦得乐的快乐老家。

高主任说我妈妈的病被耽误了，拖延了，如果早来医院跟本不用做子宫摘除手术。只做修复术即可。

听到这里我的眼泪只能往肚子里流，在我妈妈刚有不适的时候，我领着妈妈到我们当地一家医院妇产科看过，医生说是老年常见症状，有可能着凉引起，不要紧，开了几瓶洗液了事，因而延误了治疗的最佳时机。不幸中的万幸，我们经人介绍，来到鸡西市人民医院，高主任用她那精湛的技术，耐心细致地为我妈妈做了非常成功的手术。其间高主任起早贪晚，每天查房二、三次，那真挚的关怀细心的呵护，让我们刻骨铭心、没齿难忘。

信赖，多么神圣的字眼，能够被人信赖又是多么值得骄傲与自豪。市医人，我由衷的信赖您，因为您值得信赖！

市医人，我真诚的感谢您！

患者家属：庄瑛

2004年11月10日

〈宣传策划部〉

●医院文化

市医集团市医院掀起创建"全国百姓放心示范医院"活动的热潮

为全面提升医院品质、增强医院核心竞争力,完成三甲医院评定准备工作，实现跨越式发展的职代会目标，强化医院管理，改善服务态度，提高医疗质量，创建百姓放心、社会满意的医疗环境，集团党委决定在全院深入开展争创"全国百姓放心示范医院"活动。

创建全国百姓放心示范医院主要通过"明明白白看病""医疗优质高效"和"绿色医疗环境"三个主题开展活动。百姓放心示范医院创建活动是首次在全国医疗卫生系统开展的一次将医院交给社会评价、由百姓评判的大型自律实践活动。市医院创建全国百姓放心示范医院活动的目的是进一步为患者提供一流的技术，一流的服务，严格自律，主动接受社会监督，密切医患关系，树立医院的良好形象，使医院的各项工作迈向一个新的台阶，为进一步建设现代医院打下坚实基础。

〈宣传策划部〉

关爱换来康复的喜悦

我是杨友国，因孩子患有先天性心脏病，家境困难，承蒙市医集团党委、工会和全院职工的无私帮助，现己术后出院，孩子状况良好，在此谢谢大家。

10月13日中午，陆书记带领杨主席、张部长来到牡丹江心血管医院，为我们全家送去全院职工捐赠的6513元钱，让我感动得泪流满面，这是集团党委、全院职工的一片诚挚的爱心。

能在这样一个充满爱心的单位工作是我的荣幸，你们不知道，当时孩子要手术我要面对那昂贵的医药费，真是不知所措，我怀着试试看的心情找到了工会及相关领导，介绍我的情况，想让大家帮我解一下燃眉之急，没有想到以杨博院长为首的班子成员、院工会对我家孩子的事情非常重视，全院职工踊跃奉献爱心，让我十分感动，更让人难以忘怀的是陆书记、杨主席、张部长亲自到牡丹江心血管医院把全院职工的捐款送到我的手中，我真的感觉到市医集团市人民医院的温暖,在此，我谢谢集团党委，院工会及全院职工了！

现在孩子非常好，达到了手术的预期效果，我们全家非常高兴，更加感激大家，感谢我们这个团结向上，充满爱心的团体。

我现在已经上班了，我会更加努力地干好本职工作，从我做起，把我们的医院建设得更好。

再一次谢谢集团党委、全院职工。

运输部司机：杨友国

2004年11月2日

手术室短镜头

之一： 推陈出新

将所学知识、技能及时传播，用来指导实际工作，在护士长关彦凤的带领下，手术室将外出进修人员学到的新技术项目在全科及时进行推广，有效地提高了科室工作质量。

手术室副护士长景红霞从北大医院进修归来后，将新技术项目结合医院实际情况，对术前消毒方式、方法进一步规范，器械台摆放统一模式，穿戴无菌衣、手套更加严格化、标准化、规范化。在关护士长的大力支持下，她同器械室张丽平共同起草了《关于器械室打包改革方案》，改变以往旧方法。经过一周的筹备和实施，器械打包方案顺利推行，不但节省了人力、物力，同时增加了器械的使用率，有力提高了工作质量。

之二：勤俭持"家"

紧张工作之后，手术室的护士多是选择逛街来放松自己。大家发现，关护士长与大家不同，每当别人休息的时候，她依旧在手术室忙这忙那。近日来，大家发现护士长的手头又多了一项活儿--缝缝补补。原来，关护士长见一些手术衣破了衣边或袖口，虽不能手术中穿，但质地还挺好，便利用休息时间，稍加修整，经过缝后便变成了各种敷布、包皮、钳子皮、器械垫等等。不但废物得到了利用，更解决了敷布、包皮紧张的问题，勤俭持"家"的工作作风让年轻护士学有榜样。

〈宣传策划部〉

●临床报道

市医集团市医院皮肤科开展体外过敏原检测技术省内领先

市医集团市医院皮肤科成功开展体外过敏原检测技术，此项技术填补了市内空白。

该技术具有传统方法无法比拟的优点，它简单、安全、无痛苦。过敏患者只需抽取4ml静脉血，就可以在体外检测二组、24种过敏原，患者不必担心检测中诱发严重的过敏反应，过敏急性发作期也可照常检测，适应症更广。过敏性鼻炎、过敏性哮喘、异位性鼻炎、湿疹、荨麻疹等过敏性疾病的患者均可进行检测，通过检测结果指导患者避免接触过敏原，更好地预防过敏性疾病的复发，对临床各种过敏性疾病的诊断与治疗提供可靠帮助。

〈宣传策划部〉

新式皮瓣修复皮肤缺损

黑龙江省鸡西市人民医院骨科副主任医师张吉发等人，对腓肠神经营养血管岛状皮瓣进行了合理设计和成功改进，使前足皮肤大面积缺损得到了圆满修复。这一技术使神经血管蒂最长达18厘米，可利用的皮瓣面积最大达17×11厘米，从而有效地扩大了临床适应症。

足踝及小腿部位常易出现损伤，由于局部软组织少，血液供应不充分，损伤后常常伴有骨关节、肌腱组织外露，很难修复。张吉发等采用的皮瓣，是近10余年来国内外同行提倡使用的"浅静干-皮瓣神经营养血管蒂皮瓣"。在对其改进过程中，他们成功地防止了血管神经蒂的受压和扭曲，增加了皮瓣的静脉回流渠道，结扎了远端的小隐静脉，从根本上避免了因血管堵塞而使皮瓣全部坏死。同时，对皮瓣内腓肠神经远端与受压神经开窗端侧进行吻合，重建皮瓣的感觉功能，恢复皮瓣的保护性感应，最终提高皮瓣神经营养支配作用。到现在，已有10余名足跟部、足踝部、小腿下段皮肤溃疡、缺损、瘢痕和骨外露的患者接受了这一改良皮瓣的修复。

〈宣传策划部〉

市医集团市医院神经外科成功开展颅内动脉瘤栓塞

日前，市医集团市医院神经外科成功开展一例颅内动脉瘤介入治疗，经股动脉穿刺行脑动脉瘤栓塞获得成功，该诊疗对病人损伤较小，术后效果十分理想。此项技术不仅填补了我市动脉瘤栓塞治疗的空白，同时达到了国内外领先水平。

颅内动脉瘤多以自发性蛛网膜下腔出血发病，病人突发头痛、头晕、恶心、呕吐，意识障碍，癫痫样发作，一过性黑蒙，共济失调，脑干症状和脑膜刺激症状为临床表现。随着医学影像计算机技术的发展，动脉瘤的诊治水平明显提高，介入治疗越来越受到患者的青睐。 在天津环湖医院介入专家的帮助下，高树山主任和杨丙铎副主任医师、王吉发、张浩然等，成功地在DSA下开展了颅内动脉瘤弹簧圈栓塞术。病人：崔某，女，50岁，自发性蛛网膜下腔出血收入院，经全脑血管造影诊断为前交通动脉瘤，为改善病人症状，避免再出血，在药物治疗的同时，高树山主任和杨丙铎副主任医师等决定行动脉瘤栓塞治疗，此项介入治疗由于脑血管解剖的特殊性，路径长，迂曲、导丝导管不容易到位，故手术难度大。在院领导的大力支持下，高树山主任带领科室人员通力合作，同时得到医务部、统购办、导管室、麻醉科的密切配合，成功地用弹簧圈栓塞了动脉瘤，术后造影显示动脉瘤栓塞完全，载瘤动脉通畅，目前病人已治愈出院，未出现任何并发症。

〈宣传策划部〉

●新闻集锦

★ 11月20日市医集团市医院召开了全院职工大会，杨博院长以《春天的脚步》为题作了重要讲话，会议重点是全面总结并回顾了2004年改革发展中心工作，统一思想、凝聚力量，进一步落实创建省级文明单位标兵及创建全国百姓放心示范医院等工作。通过本次会议使大家认清形势、坚定信心，更好地投入医院的发展建设中。